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Développement durable en entreprise
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Le label Lucie pour une pratique du numérique plus responsable

Le label Lucie pour une pratique du numérique plus responsable

Olivier CLUR, Fondateur de Backcarbone

Mes articles sont conçus pour vous transmettre mes découvertes et vous éclairer dans votre stratégie carbone.

Le label Lucie pour une pratique du numérique plus responsable

Entrer dans une démarche active de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) est une nécessité pour les entreprises, associations, collectivités et autres entités. Elle est applicable à tous les secteurs d'activité et permet d'entamer un processus d'écoresponsabilité, avec des avantages pour toutes les parties prenantes. Pour cela, les entités s'appuient sur la norme ISO 26000. Non certifiante, elle est labellisable en France avec le label Lucie et touche à toutes les activités de l'entité, notamment à la pratique du numérique pour la rendre plus responsable.

Le Label Lucie en quelques mots

Créé en 2007 par Qualité France Association (QFA) en partenariat avec AFNOR Certification et VIGEO Eiris (agence de notation sociétale et environnementale internationale), le Label Lucie est le premier label RSE français. C'est aujourd'hui une véritable communauté qui réunit plus de 400 organisations déjà labellisées et bientôt 1 200 engagées de plus de 100 secteurs différents dans une démarche RSE active. 

L'agence Lucie accompagne les entités dans la mise en place concrète de leur politique de développement durable en s'appuyant sur la norme ISO 26000 et les 7 grands principes de la RSE.

Comment le label Lucie aide à entreprendre une démarche RSE ?

Pour bien comprendre l'intérêt du Label Lucie 26000 (qui tire son nom de la norme ISO), il est important de saisir l'apport d'une démarche RSE active. 

Comprendre la démarche RSE

La démarche RSE est définie par la Communauté Européenne en 2011 et uniformisée à l'échelle internationale par la norme ISO 26000. Elle permet aux entreprises de s'engager dans un cercle vertueux sur les plans sociaux et environnementaux tout en développant leur activité économique afin de répondre aux attentes des parties prenantes en trouvant des solutions correctives et positives.

La démarche RSE est obligatoire pour les entreprises de plus de 500 salariés et fortement recommandée pour les autres. En France, elle est précisée par la Loi Pacte du 22 mai 2019 :  “La société est gérée dans son intérêt social en prenant en considération les enjeux sociaux et environnementaux de son activité.” Elle s'axe sur 7 principes thématiques

  • gouvernance de l’organisation
  • Droits de l’Homme
  • relations et conditions de travail
  • environnement
  • loyauté des pratiques
  • questions relatives aux consommateurs
  • communautés et développement local.

En améliorant ses pratiques aux niveaux environnemental, social et économique, l'entité tire de nombreux bénéfices de sa démarche RSE active. Elle valorise son image de marque auprès des consommateurs ou usagers, des fournisseurs, des employés, des concurrents… Outre la fidélisation générale grâce à une fiabilité accrue, cela améliore grandement son attractivité et contribue donc à son développement.

Pourquoi demander le label Lucie 26000 ?

On assiste régulièrement à des flagrants délits de greenwashing par des entités qui tentent de paraître plus écologiques qu'elles ne le sont en réalité, parfois tellement grossiers qu'elles s'attirent les foudres des ONG et du public instantanément. Ces révélations ont un fort impact négatif pour l'image de marque (et donc l'attractivité et le développement économique) en provoquant la défiance des usagers et des consommateurs. 

Si toute entité peut affirmer sa démarche RSE sur son site internet et dans ses différents rapports d'activité, elle peut rester superficielle, voire opaque, avec un gouffre entre ses déclarations de développement durable et la réalité concrète. Nul n'est obligé de croire qu'elle a vraiment agi ou est en cours d'action… La labellisation Lucie est donc une solution pertinente pour faire reconnaître sa démarche RSE et profiter de ses avantages. 

Entrer dans une démarche RSE, c'est entamer un processus de progression vers une amélioration des différents axes. On n'attend donc pas de l'entité qu'elle obtienne immédiatement les résultats escomptés mais qu'elle tende concrètement vers eux, sans limite de temps. 

Néanmoins, le label Lucie reconnaît la mise en œuvre de la démarche et cette reconnaissance est un gage de crédibilité et de fiabilité pour les parties prenantes. Il garantit également l'engagement de l'entité aux yeux de ses employés présents ou futurs en améliorant sa réputation et en favorisant la productivité et la motivation des collaborateurs. Dans un cercle vertueux, ces atouts accroissent l'attractivité et donc le développement économique.

label lucie 26000 numérique responsable

Les étapes de labellisation Lucie

La mise en œuvre de la labellisation Lucie est strictement volontaire, témoin d'une volonté d'entrer dans une démarche RSE active. Elle commence donc par une auto-évaluation (disponible en ligne sur le site du label Lucie) afin de déterminer les points d'amélioration à travailler. En accompagnement, la communauté Lucie propose des formations (théorie, méthodologie, cas pratique…) permettant de saisir les tenants et les aboutissants du développement durable ainsi que les différentes mesures concrètes possibles et la méthode de diagnostic RSE interne. Une fois que l'entité a atteint (ou pense avoir atteint) ses objectifs, elle peut demander un audit. Réalisé par un comité indépendant, il délivre la labellisation si l'audit est concluant.

Depuis septembre 2022, l'agence Lucie propose un autre label : le label Lucie Positive. Destiné aux entités déjà labellisées Lucie 26000, ce nouveau label va plus loin dans la démarche RSE et valorise un engagement plus profond dans la préservation de l'environnement afin de faire face aux enjeux du changement climatique

Comment le label Lucie peut contribuer à une pratique numérique écoresponsable ?

Avec son accroissement exponentiel déraisonnable, le numérique occupe désormais une part grandissante de responsabilité dans le réchauffement climatique, dont on peine encore à mesurer l'impact réel et à venir. S'il était ignoré à l'époque du Protocole de Kyoto (1997) et non cité par l'Accord de Paris (2015), il est reconnu aujourd'hui pour ses conséquences : plus de 4 % des émissions mondiales de CO2. En cause : le cycle de vie des terminaux digitaux, la transmission de données numériques et leur stockage. Mais si le streaming et l'utilisation immodérée de données digitales par les particuliers ne sont pas négligeables, une large part reste imputable aux organisations (entreprises, collectivités et autres organismes de toutes échelles). C'est donc un levier d'action pertinent qui mérite qu'on entreprenne sérieusement des mesures concrètes après un calcul de l'empreinte écologique liée au numérique

Entrer dans une démarche RSE et se faire labelliser Lucie 26000 et/ou Lucie Positive permet à l'entité de réduire la pollution de son numérique sur la pollution globale et l'exploitation des ressources au niveau environnemental. Au niveau social, il s'agit de proposer des solutions écoresponsables aux parties prenantes. L'ensemble aura des répercussions positives d'un point de vue économique. Pour cela, chaque entité peut s'inspirer des préconisations de l'ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie) et de l'association Green IT : 

  • réduire le nombre d'équipements digitaux au sein de l'entité en privilégiant les appareils multifonctions et les solutions d'affichage économique, en limitant aux besoins réels
  • choisir des équipements éco-conçus avec un indice de réparabilité élevé
  • améliorer le recyclage des terminaux (reconditionnement, dons…)
  • choisir un hébergeur vert pour son site internet
  • accompagner les collaborateurs dans une démarche écoresponsable sur les données numériques (réduction du nombre de mails, de destinataires et pièces jointes, nettoyage régulier des boîtes mail, enregistrement de sites favoris pour limiter le nombre de requêtes sur les moteurs de recherche…)
  • proposer des produits numériques (terminaux, softwares, applications, périphériques…) éco-conçus aux consommateurs et usagers…

Plus qu'une recommandation, le label Lucie dresse une feuille de route pour les entités qui souhaitent vraiment s'engager dans une démarche de sobriété numérique mais également d'éco-responsabilité à tous les niveaux, numérique compris. 


Le label Lucie est-il adapté à votre entreprise ?

Avant de s'engager dans la procédure de certification qui peut être difficile et longue, il est important de se demander si le label Lucile convient à votre entreprise. Les consultants de Backcarbone sont des experts en audit RSE et en accompagnement des entreprises dans leur démarche RSE. Nous sommes passionnés par ce domaine et nous travaillons avec vous pour mettre en place une stratégie cohérente, impliquer vos employés avec des ateliers sur le numérique responsable et compenser les émissions résiduelles de votre activité afin d'avoir un impact positif. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Définissons ensemble, votre stratégie bas carbone.

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